Med-Tour Saúde

PÉSSIMO ATENDIMENTO TANTO PRESENCIAL NA UNIDADE GUARULHOS, QUANTO NO CANAL DE ATENDIMENTO DO WHATSAPP

A cada dia que passa no meu ponto de vista está piorando a cada dia, adquirir o plano em 2023 já tive alguns problemas e só não troquei ainda pelo valor e porque o pediatra que atende minha filha já atendeu todos os meus sobrinhos que hoje alguns já são adultos. Moro na região de Itaquá divisa com Arujá e guarulhos/Bonsucesso e o único pronto socorro que atende pediatria é o plena saúde em Itaquá e em Arujá e mesmo assim só atende pronto socorro o pediatra das 6:00 às 19:00 sempre muito bem atendida lá e hoje minha filha precisou de atendimento a médica pediu um Raio-x e para surpresa o plano cortou o raio-x do rol de atendimento no plena saúde liberando somente exame simples de sangue, medicação e atendimento no pronto socorro até a médica ficou revoltada e além de tudo minha filha teve histórico de internação por broncopneumonia e broncoespasmo duas vezes e a segunda internação ficou na UTI, é um plano que está atrasado também nas atualizações, não tem um canal melhor para marcação de consulta, não tem avançado em consultas online,medtour vamos melhorar e não piorar por favor.

Se você estiver procurando um plano de saúde horrível, pode fazer esse. Pra vcs serem ruins, tem q melhorar muito. Parabéns aos envolvidos.

Um bom atendimento

foi marcado uma consulta pra um mês e meio depois do dia que liguei, cheguei no dia e horário e a atendente com cara de desprezo fala que a médica mudou a agenda dela pra o dia anterior, questionei pq não avisaram e com todo o desprezo dela, mandou que eu resolvesse com a central. Ligo na central e ninguém sabe dar uma satisfação, a próxima vaga disponível é para daqui um mês e se eu acho que não está bom, que então ligue no sac. No sac fiquei 20 minutos para ser atendida e informada que o máximo que conseguem é abrir um chamado para ver se alguém antecipa a consulta. Total falta de respeito com os pacientes