Refúgio Vista Serrana

Estive no hotel esse final de semana (2/10/2026) E o hotel é 10/10, atendimento nota 10 em todas as áreas do hotel, alimentação nota 1000, pessoal da cozinha carinhoso trabalham com amor e dedicação, os doces do buffet sensacionais, digno de serem elogiados. O Sr. Alcebiades nos atendeu na recepção que senhor carinhoso, como trabalha com amor pelo o que faz. Mas assim como qualquer lugar precisa de uma atenção com relação a manutenção de alguns ambientes. Nada diferente do que presenciou em outros hotéis. Nada que me impedisse de voltar. Mas eu gostaria muitooo, que vocês se atentasse a questão da recreação, entendo que talvez não seja o foco do hotel, mas seria melhor não apresentar recreação do que oferecer o que presenciamos ali, e o mais triste é que tem outros comentários negativos por aqui exatamente sobre isso. Uma das recreadoras parecia odiar aquele trabalho a outra se esforçava pra fazer o trabalho de dua, mas também não era a área dela interagirem com crianças. Foi decepcionante ver um hotel com tanta estrutura e a única coisa que elas faziam era pintar. E o final de semana todo para usar a tirolesa e escalada, mas só pode ser usada no domingo e por apenas 2h, isso precisa ser falado no check-in. Caso vocês leiam esse comentário, espero que entendam, isso é apenas um ponto a melhorar, que muito provavelmente, os responsáveis pelo hotel não enxerguem!

Foi muito bom , os funcionários são muito educados e cordiais , as culinária excelente, chefe da cozinha está de parabéns! As meninas da animação são ótimas! Sentimos falta de mais uma piscina.

Estive no hotel no último feriado de setembro. Estava muito frio, não conseguimos aproveitar praticamente nada do hotel. Mas o hotel é lindo, local super agradável. Gostamos bastante. Ponto alto: a lareira na área da recepção é maravilhosa, espaço muito disputado por conta do frio. Ponto fraco: Televisão do quarto, não funciona direito, deveria ter uma televisão mais moderna com canais abertos e fechados. As refeições, almoço e janta, sempre estavam frias, comidas boas, mas frias... Informações para melhorias... Obrigada